Durante esse tempo, foram muitos os aprendizados profissionais e pessoais. Afinal, nunca é fazer só um post, é sempre muito esforço e dedicação envolvidos. 

Cada cliente tem um jeito e uma necessidade, então, antes de pensar na estratégia, precisamos dar uma de psicólogo para entender tudo isso. Mas, acho que entre os “top 5” aprendizados estão:

1. A gente nunca sabe tudo: nunca pare de estudar

Eu costumo brincar que tô há tanto tempo atuando como social media porque todo dia preciso me reinventar como profissional e eu adoro isso! Como freela, cada cliente pede um novo estudo de conteúdo, estratégia e linguagem. 

Toda semana tem um novo recurso, mudança no algoritmo, meme ou métrica para aprender. Para mim isso é super motivacional, eu adoro — e provoco — aqueles momentos de “Vamos rever a estratégia?”, “Você já está sabendo desse novo recurso?” ou “Já fez uma campanha assim? Vamos conversar sobre!”.

2. Nenhum cliente é igual ao outro

Você pode ter atendido, como freela de social media, 15 padarias e se você repetir o mesmo conteúdo e estratégia para duas delas pode ser uma certeza: elas não terão o mesmo resultado! 

Portanto, segura a receita fácil e pode reservar um tempinho para estudar, criar, prever cenários e pesquisar sempre. Além disso, cada cliente traz consigo as histórias profissionais das pessoas envolvidas no processo. Então, é sempre como começar um novo flerte, vai com calma e entende como conquistar o coração do cliente para depois ir trazendo novas argumentações. 

3. “Sei que você é o especialista, mas eu quero fazer assim”

Todo freela de social media já deve ter ouvido esse discurso disfarçado em inúmeros momentos. Aprendi que muitas vezes é melhor fazer do jeito do cliente do que gastar muita energia tentando contrariá-lo e, ao final, todos os envolvidos ficarem frustrados. 

A gente pode avisar, informar dos riscos e das possíveis críticas, mas não pode entrar na cabeça da pessoa e fazer ela mudar de ideia. O tempo e os resultados vão te ajudar a ganhar a confiança e o respeito na hora de tomar decisões. 

4. Aprenda a precificar, (re)negociar e falar de valores 

Sou capricorniana (pra quem acredita em astrologia) e sempre acham que meu principal objetivo de vida é ser rica. Se você acompanhasse a evolução dos meus contratos de freela de social media saberia que isso é mentira. Para mim, particularmente, é muito difícil esse momento de precificar e negociar valores.

Porém, como isso é mais do que necessário, eu criei uma dinâmica pessoal de me forçar a falar sobre demandas que extrapolam o escopo e colocar na agenda alertas em datas de negociar aumento de valores. É um exercício difícil, mas, mesmo quando levo um não, eu me sinto orgulhosa por ter falado. 

5. Não responda nada na hora, valorize sua pesquisa e criação

Esta dica pode ser a mais difícil, porque temos que lidar com a ansiedade de quem está perguntando — e quer uma resposta — e com a nossa. Mas, talvez, esse tenha sido meu aprendizado mais recente e importante: eu não preciso e nem devo ter todas as respostas na ponta da língua. 

Isso não é prova de conhecimento, é necessidade de autoafirmação. Escuta a demanda, tire as dúvidas e não tenha medo de dizer: “Ok, preciso de um tempo e logo te mando essas ideias/respostas/mudanças”.  

E você, o que aprendeu como freela de social media?

Por fim — porque eu já ultrapassei o número máximo de palavras do texto —, se você é freela de social media e passou por situações completamente diferentes das minhas eu fico muito feliz! Afinal, essa profissão é mesmo mais surpreendente e viciante do que os velhinhos no TikTok! 

Então, conta aqui nos comentários o que você já viveu como social media. O Vivendo de Freela é uma rede super diversa e, com certeza, essas trocas nos fazem crescer muito como profissionais! 

Nem todas as datas são para a sua marca

Há alguns anos, as marcas acreditavam que precisavam se posicionar sobre tudo e aproveitar todas as oportunidades de parabenizar todas as profissões ou datas comemorativas. Com o entendimento da criação das personas, voz de marca e identificação de causas, isso mudou muito. Por exemplo, uma marca de moda ou um dentista, não necessariamente precisam fazer qualquer postagem sobre o Dia do Mundial do Café, a não ser que tenham algo de relevante e envolvente para falar sobre o assunto.

Existem muitos sites hoje que já trazem um calendário de datas comemorativas para você utilizar como base no seu planejamento mensal. Então, para evitar o desespero, acesse essas ferramentas e faça uma análise, com um ou dois meses de antecedência, sobre o que é de interesse real do seu público e como você pode aproveitar essas postagens para aumentar o seu alcance e engajamento. Como exemplo, profissionais da saúde podem usar datas de luta contra determinadas doenças para fazer postagens informativas, trazer cases de pacientes ou até mesmo fazer lives para esclarecer dúvidas.

Se você acredita que é muito importante parabenizar todos os tipos de profissionais pelos seus dias, pense em uma forma de fazer isso de um jeito inteligente e, se possível, personalizado. Um deles é criar um CRM de profissões e enviar um e-mail ou WhatsApp para os seus clientes com esse conteúdo. Afinal, você pode estar desperdiçando um espaço de destaque das suas redes para publicar um conteúdo que não vai impactar quase ninguém que está por lá.

Como acertar no uso de datas comemorativas nas redes sociais?

Pra finalizar e não deixar ninguém com dúvida, aqui vão 5 Boas Práticas para Datas Comemorativas em Redes Sociais:

1. Escolha datas que vão fazer a diferença

Faça uma lista de quais datas comemorativas têm real ligação com o seu negócio, audiência e clientes. Escolha uma ou duas para produzir conteúdo dentro do seu cronograma mensal de postagens. As demais, podem ser trabalhadas em outros canais, caso você ache muito necessário.

2. Revise o calendário

Analise novamente as datas escolhidas, pensando se elas refletem a cultura da sua empresa. Por exemplo, publicar uma postagem sobre o Dia da Consciência Negra quando você não tem funcionários ou parceiros comerciais negros pode gerar uma crise de imagem para sua empresa. Reflita bem sobre cada uma dessas datas escolhidas. A internet não vai deixar passar a tentativa da marca parecer o que não é!

3. Crie conteúdo de forma estratégica

Após escolher as datas que vai trabalhar nas suas redes sociais, pense em como trazer isso de forma inteligente e que vá impactar seu público. Valorize o trabalho dos profissionais, reflita sobre a criação da data e a relação com a sua marca e audiência. Faça a diferença para criar um conteúdo que gere conversa!

4. Mostre quem você é

Aproveite as oportunidades das datas comemorativas para mostrar suas boas práticas, seus conhecimentos, se engajar em causas de forma verdadeira e criar relações com seu público. Caso você trabalhe com TI, por exemplo, usar datas como o Dia da Toalha para se relacionar com os fãs da série O Guia do Mochileiro das Galáxias vai gerar muito mais resultados do que simplesmente parabenizar os profissionais pelo seu dia!

5. Tenha uma mensagem de destaque

Datas comemorativas são um dia de muitas pessoas postando sobre o mesmo tema. Reflita sobre o que sua marca tem a dizer sobre isso de forma única. Um exemplo é o Dia das Mães. Analise de forma sincera e bem humorada no que seu trabalho ou marca ajuda as mães, como vocês valorizam elas internamente ou como poderiam deixar o dia delas mais feliz. É isso que vai fazer sua comunicação ser única e gerar engajamento!

Não seja só mais um nas redes sociais

Datas comemorativas nas redes sociais são momentos de aproveitar positivamente a alta de determinado assunto. Se você não fizer isso de forma inteligente e que gere engajamento, você vai ser apenas mais um postando sobre o dia do café e não gerando nenhum resultado com isso. Não desperdice oportunidades de criar um relacionamento com a sua audiência postando um conteúdo qualquer para eles!

Sabemos que muitas vezes, você, empreendedor, assume essa função! Mas pode não estar mais dando conta de alimentar suas redes e de responder às interações nas redes sociais ou sua empresa precisa melhorar as estratégias e resultados no Marketing Digital, certo?

Pois é, esse pode ser um bom momento de contratar um profissional especializado na área, capaz de trazer maior expertise para esse projeto e liberar você para focar em outras atividades estratégicas para o crescimento.

Portanto, para começar, vamos deixar bem claras as funções e resultados que esse freela vai pode trazer. Confira no artigo!

Funções do freelancer de Redes Sociais

• Analisar seus resultados atuais, traçar objetivos claros para suas redes sociais e trazer insights para alcançar as suas metas; 
• Criar estratégias e conteúdos únicos e relevantes para seu público;
• Avaliar quais as redes sociais, frequência de postagem, dias e horários vão lhe dar melhores resultados;
• Ser responsável pelo seu social SAC, ou seja, responder comentários e mensagens de forma que incentive a conversa;
• Produzir relatórios e reavaliar a estratégia na frequência determinada e ideal para os ajustes de rota.

Resultados de um bom trabalho de social media

Ao contratar um freelancer de redes sociais, é importante também saber quais resultados podem ser esperados. São esses focos, também, que devem ser reportados mês a mês para que você possa avaliar o desempenho do projeto.

• Maior visibilidade e melhor reputação da marca
• Aumento de seguidores, tráfego e assinantes
• Incremento do engajamento e conversões
• Melhora indireta do SEO (Searh Engine Optmization)
• Abertura de novos canais para o serviço ao cliente

Alguns freelancers ainda assumem a função de Social Ads e tem conhecimentos de Design para assumir a produção de conteúdos visuais das suas redes sociais. Mas é importante ter em mente que existem profissionais com conhecimento específico sobre esses temas.

Ao acumular funções, o seu parceiro merece ser valorizado financeiramente por tal e, assim que possível, você pode planejar uma contratação específica para ampliar o time de redes sociais.

Mas, afinal, o que buscar em um freela de social media?

Contratar um freelancer para gerenciar as redes sociais da sua empresa exige a mesma atenção que é dada para a contratação de qualquer fornecedor ou colaborador, considerando as características específicas desse modelo de trabalho.

Para facilitar a sua busca, destacamos alguns pontos a avaliar:

Conhecimento e Visão Estratégica

O freela de social media será responsável pela sua estratégia e direcionamento nas redes sociais. Então, é fundamental que ele consiga entender seus objetivos (crescimento de vendas, seguidores, novas parcerias ou reputação) com essa comunicação e traçar ações em cada rede para te auxiliar.

Assim como te apresentar métricas e avaliações do trabalho para traçar novas metas, quando necessário. 

Mais do que uma boa redação!

Um bom social media precisa saber escrever bem. Mas, antes disso, precisa saber determinar ou seguir a voz da sua marca, definir as personas e estar bem antenado e informado sobre as técnicas de copywriting e linguagens das redes sociais.

Afinal, mais do que escrever posts, esses textos precisam trazer resultados. 

Autonomia, proatividade e gerenciamento de tempo

Esse profissional precisa estar atento para te trazer insights relevantes durante o processo. Além do conhecimento técnico, é preciso que ele te oriente, traga ideias e inovações para alcançar os objetivos traçados e enxergar novas oportunidades!

Dica de ouro: Não acredite em resultados de pacotes prontos e receitas de sucesso nas redes sociais. Sua marca é única e precisa de uma comunicação digital que mostre isso!

Se esse texto deixou você com mais ideias e dúvidas, fala com a gente! Aqui no Vivendo de Freela temos profissionais incríveis que podem te ajudar a criar estratégias únicas para o seu negócio. A escolha certa desse profissional vai ser um diferencial para os seus resultados

Ok, mas como começar como social media freelancer?

Eu comecei a fazer freelas de social media em 2012, paralelo ao trabalho na agência. Na época, meu portfólio eram os resultados dos clientes da agência. Depois de um tempo, meus freelas me definiam muito mais do que os ‘oficiais‘. Isso porque com cada cliente freela, uns mais outro menos, eu podia trabalhar da forma como acredito que o marketing digital deve ser feito.

Há dois anos eu optei por ter 100% da minha renda como freela fazendo Home Office. Desde sempre 90% dos meus clientes foram indicações, fruto de bons relacionamentos. Então, aproveite cada oportunidade para criar relacionamento. Conheça as pessoas de verdade, escute sobre seus negócios, seus objetivos, seus sonhos. Só depois pense em como o marketing digital e o trabalho de social media podem impactar essa empresa de forma concreta. Não faça promessas que você não pode cumprir, em nenhum tipo de relacionamento isso dá certo.

Para não cair nessa armadilha de fazer promessas vazias, estude muito! Temos blogs incríveis, estudos aprofundados, podcast, cursos online e presenciais sobre social media a nossa disposição. Nunca ache que você vai aplicar uma receita de bolo pronta nos clientes e que isso realmente vai dar certo!

Como se destacar como freelancer de redes sociais?

Um social media freelancer tem que ter um diferencial perante o mercado, assim como seu cliente vai ter que ter nas redes. O mercado hoje tem muita oferta e muita demanda, como se destacar? Conhecendo os resultados importantes para a marca, construindo estratégias assertivas e apresentando eles para os contratantes. Valorize o seu trabalho!

Você é sua principal marca, seu maior cliente e para quem você tem que construir as melhores estratégias. Então comece agora mesmo a pensar nisso. Hora de dar aquela olhada para ver se o seu LinkedIn está atualizado, se você está nos grupos do Facebook de captação de clientes, se seus clientes e rede de contatos sabem que você está com horas livres e pode pegar mais jobs, quais dos seus trabalhos são mais legais para estarem no seu portfólio. Pode anotar aí pra fazer tudo isso quando acabar de ler!

Dedique algumas horas do seu dia ou semana para isso: cuidar da sua marca, estudar, atualizar suas redes sociais e estratégias. Só você sabe quanto tempo pode separar para isso, então não se engane quanto a sua rotina! Ah! A rotina de freelancer de redes sociais…

Social Media Freelancer não passa o dia no Facebook, mas pode

Muita gente ainda acha que social media passa o dia respondendo comentários no Facebook e Instagram. E cabe a quem explicar que não é bem assim? Nós mesmos! Também cabe a nós explicarmos para os clientes se vale a pena ou não estar presente em todas as redes, qual o esforço em cada uma e que resultados esperar. Essas duas ‘explicações’ nos ajudam a ter clientes e a evitar frustrações nossas e deles.

Use suas redes sociais, a mesa de bar, aquela conversa de WhatsApp para explicar para os seus amigos, familiares e possíveis clientes como é o seu trabalho, a sua rotina, o seu processo de pesquisa e criação. Hoje todo mundo tem redes socais e vai querer ouvir um pouquinho sobre como criaram aquela campanha incrível da marca que a pessoa adora ou como elegeram um político horrível usando social media (e outras coisas que não deviam ter usado…). Você vai despertar o interesse das pessoas e até descobrir que tinha contratantes ali do ladinho.

Falando em estar do ladinho, a rotina de um social media freelancer pode ser bem solitária. Então é preciso muita disciplina para não se perder lendo aquela thread, vendo só mais um episódio ou simplesmente gastando muito mais horas naquele cliente do que o valor que ele te paga. Se esforce para conhecer seus melhores horários de produção e picos de criatividade e use isso a seu favor. Vença a solidão reconhecendo seus limites e buscando parceiros que vão te complementar e ajudar seus clientes.

Social media é estratégia, relacionamento, assertividade na comunicação e muita criatividade para manter a sua audiência sempre apaixonada ou no mínimo fiel aos seus clientes. Essas mesmas regras valem para você como freelancer!