Durante esse tempo, foram muitos os aprendizados profissionais e pessoais. Afinal, nunca é fazer só um post, é sempre muito esforço e dedicação envolvidos. 

Cada cliente tem um jeito e uma necessidade, então, antes de pensar na estratégia, precisamos dar uma de psicólogo para entender tudo isso. Mas, acho que entre os “top 5” aprendizados estão:

1. A gente nunca sabe tudo: nunca pare de estudar

Eu costumo brincar que tô há tanto tempo atuando como social media porque todo dia preciso me reinventar como profissional e eu adoro isso! Como freela, cada cliente pede um novo estudo de conteúdo, estratégia e linguagem. 

Toda semana tem um novo recurso, mudança no algoritmo, meme ou métrica para aprender. Para mim isso é super motivacional, eu adoro — e provoco — aqueles momentos de “Vamos rever a estratégia?”, “Você já está sabendo desse novo recurso?” ou “Já fez uma campanha assim? Vamos conversar sobre!”.

2. Nenhum cliente é igual ao outro

Você pode ter atendido, como freela de social media, 15 padarias e se você repetir o mesmo conteúdo e estratégia para duas delas pode ser uma certeza: elas não terão o mesmo resultado! 

Portanto, segura a receita fácil e pode reservar um tempinho para estudar, criar, prever cenários e pesquisar sempre. Além disso, cada cliente traz consigo as histórias profissionais das pessoas envolvidas no processo. Então, é sempre como começar um novo flerte, vai com calma e entende como conquistar o coração do cliente para depois ir trazendo novas argumentações. 

3. “Sei que você é o especialista, mas eu quero fazer assim”

Todo freela de social media já deve ter ouvido esse discurso disfarçado em inúmeros momentos. Aprendi que muitas vezes é melhor fazer do jeito do cliente do que gastar muita energia tentando contrariá-lo e, ao final, todos os envolvidos ficarem frustrados. 

A gente pode avisar, informar dos riscos e das possíveis críticas, mas não pode entrar na cabeça da pessoa e fazer ela mudar de ideia. O tempo e os resultados vão te ajudar a ganhar a confiança e o respeito na hora de tomar decisões. 

4. Aprenda a precificar, (re)negociar e falar de valores 

Sou capricorniana (pra quem acredita em astrologia) e sempre acham que meu principal objetivo de vida é ser rica. Se você acompanhasse a evolução dos meus contratos de freela de social media saberia que isso é mentira. Para mim, particularmente, é muito difícil esse momento de precificar e negociar valores.

Porém, como isso é mais do que necessário, eu criei uma dinâmica pessoal de me forçar a falar sobre demandas que extrapolam o escopo e colocar na agenda alertas em datas de negociar aumento de valores. É um exercício difícil, mas, mesmo quando levo um não, eu me sinto orgulhosa por ter falado. 

5. Não responda nada na hora, valorize sua pesquisa e criação

Esta dica pode ser a mais difícil, porque temos que lidar com a ansiedade de quem está perguntando — e quer uma resposta — e com a nossa. Mas, talvez, esse tenha sido meu aprendizado mais recente e importante: eu não preciso e nem devo ter todas as respostas na ponta da língua. 

Isso não é prova de conhecimento, é necessidade de autoafirmação. Escuta a demanda, tire as dúvidas e não tenha medo de dizer: “Ok, preciso de um tempo e logo te mando essas ideias/respostas/mudanças”.  

E você, o que aprendeu como freela de social media?

Por fim — porque eu já ultrapassei o número máximo de palavras do texto —, se você é freela de social media e passou por situações completamente diferentes das minhas eu fico muito feliz! Afinal, essa profissão é mesmo mais surpreendente e viciante do que os velhinhos no TikTok! 

Então, conta aqui nos comentários o que você já viveu como social media. O Vivendo de Freela é uma rede super diversa e, com certeza, essas trocas nos fazem crescer muito como profissionais! 

Em outro post publicado aqui no Vivendo de Freela, já tive a oportunidade de falar sobre comunicação acessível. Agora, retomo esse assunto mostrando algumas regrinhas para tornar suas redes sociais mais acessíveis. 

Redes sociais acessíveis: dicas para implementar na sua produção de conteúdo

A maioria das dicas que trago nesse artigo não necessita de ferramentas externas e você mesmo pode fazer! Continue a leitura e veja como é simples! 

1.Descreva as imagens dos seus posts

Fotos, imagens de posts e vídeos são fundamentais nas redes sociais. Elas atraem, conquistam seguidores e podem até convencê-lo a comprar o seu produto. Mas, imagine se a pessoa que estiver acessando o seu post for cega ou com baixa visão, e a imagem não estiver acessível para ela? Você pode estar perdendo um potencial cliente.

É aí que entra a importância de fazer a descrição de imagens em seus posts. Ao tornar uma imagem acessível, você amplia o seu alcance e pode conquistar novos clientes. 

A descrição pode aparecer abaixo do texto da legenda, com a #paracegover ou #paratodosverem. Há, ainda, o campo “texto alternativo”, que fica nas configurações do Instagram, do LinkedIn e do Facebook.

Como deve ser uma boa descrição? 

Para efetuar uma boa descrição de imagens, a primeira coisa que você deve pensar é no que a imagem está transmitindo.

Em um post que é somente texto e imagem, descreva exatamente o que você vê na imagem: as cores do layout, o que diz o texto, o posicionamento do texto, a cor e o tipo da fonte (normal ou negrito).

No caso de fotos de pessoas, é preciso descrever suas características físicas — cor da pele, cabelo, olhos, se usa óculos, barba, bigode etc. Deixe de lado detalhes como nariz grande ou pequeno, pois a descrição deve ser bem objetiva e não qualificar a imagem. 

Outro ponto importante da descrição é dizer como ela está vestida e também o ambiente em que ela está (se estiver aparecendo, é claro).

2. Seja sucinto e claro nos textos

Escreva sempre em ordem direta e frases curtas. Quanto mais simples o texto, melhor é  a leitura de um leitor de tela para quem tem deficiência visual, além de facilitar muito o entendimento das pessoas com deficiência intelectual, como autismo e dislexia.

3. Inclua legendas e intérprete de LIBRAS em seus vídeos 

Você com certeza publica ou já publicou vídeos em suas redes, certo? Acontece que, sem os recursos de legenda e intérprete de LIBRAS, as pessoas com deficiência auditiva não conseguem usufruir do seu conteúdo.

Em algumas plataformas, como o YouTube, já é possível inserir automaticamente as legendas. Mas também é recomendado ter uma janela com intérprete de LIBRAS, contratando um profissional qualificado para fazer a tradução e interpretação na Linguagem Brasileira de Sinais.

Aí, vem a famosa pergunta: precisa dos dois? 

Sim! Porque existem os surdos oralizados e alfabetizados, que se viram bem com as legendas, mas existem os surdos não-oralizados e alfabetizados somente em LIBRAS. Por essa razão, é necessário ter os dois recursos para deixar o conteúdo totalmente acessível.

4. Utilize o recurso de audiodescrição em seus vídeos

Uma outra ferramenta de igual importância é a audiodescrição, que é uma narração do que está sendo visto na tela, para que os usuários com deficiência visual possam “construir a imagem” na sua mente. 

Mas a audiodescrição não se restringe às características da imagem. Ela tem a missão de traduzir gestos, expressões e atitudes das pessoas envolvidas na cena, fazendo com que os cegos possam visualizar e até mesmo sentir as mesmas sensações que os demais espectadores em um filme, por exemplo. 

Por isso, nem tente fazer uma audiodescrição sozinho; é preciso contratar um profissional especializado.

5. Fale pausadamente 

Não há nada mais desagradável do que assistir a um vídeo e não entender o que a pessoa está falando porque ela fala muito rápido. Esse problema é mais comum do que se imagina e atinge a todo mundo, não só as pessoas com deficiência auditiva.

Então, a dica é: reveja seus vídeos e observe se você fala muito rápido ou tem problemas de dicção. Se esse for o caso, treine para falar mais devagar. Dessa forma, além de melhorar a qualidade dos seus vídeos, você ajuda os usuários com deficiência auditiva a fazer a leitura labial.

6. Aprenda a fazer sua autodescrição

Vai fazer uma live bacana com convidados superlegais para engajar com seu público? Então, não esqueça de fazer a sua autodescrição e peça para seus convidados fazerem o mesmo. 

A autodescrição segue o mesmo padrão da descrição da imagem, que comentei anteriormente, porém, ao invés de descrever no texto, você fará isso de forma oral. 

Antes de entrar no assunto principal do seu vídeo ou live, diga como você é, onde está, quem está com você e o que está acontecendo. Assim, fica mais fácil para as pessoas com deficiência visual se engajarem com seu conteúdo!

Está na hora de tornar suas redes sociais acessíveis!

Essas foram as 6 dicas para tornar as suas redes sociais mais acessíveis. Foi útil para você? Então compartilhe este texto e ajude as pessoas que você conhece a descobrirem a importância da acessibilidade nas redes sociais.

Para uma gestão de redes sociais eficiente, contar com uma ferramenta de gestão de projetos é essencial. Veja o modelo que criamos no Trello!

Ok, mas como começar como social media freelancer?

Eu comecei a fazer freelas de social media em 2012, paralelo ao trabalho na agência. Na época, meu portfólio eram os resultados dos clientes da agência. Depois de um tempo, meus freelas me definiam muito mais do que os ‘oficiais‘. Isso porque com cada cliente freela, uns mais outro menos, eu podia trabalhar da forma como acredito que o marketing digital deve ser feito.

Há dois anos eu optei por ter 100% da minha renda como freela fazendo Home Office. Desde sempre 90% dos meus clientes foram indicações, fruto de bons relacionamentos. Então, aproveite cada oportunidade para criar relacionamento. Conheça as pessoas de verdade, escute sobre seus negócios, seus objetivos, seus sonhos. Só depois pense em como o marketing digital e o trabalho de social media podem impactar essa empresa de forma concreta. Não faça promessas que você não pode cumprir, em nenhum tipo de relacionamento isso dá certo.

Para não cair nessa armadilha de fazer promessas vazias, estude muito! Temos blogs incríveis, estudos aprofundados, podcast, cursos online e presenciais sobre social media a nossa disposição. Nunca ache que você vai aplicar uma receita de bolo pronta nos clientes e que isso realmente vai dar certo!

Como se destacar como freelancer de redes sociais?

Um social media freelancer tem que ter um diferencial perante o mercado, assim como seu cliente vai ter que ter nas redes. O mercado hoje tem muita oferta e muita demanda, como se destacar? Conhecendo os resultados importantes para a marca, construindo estratégias assertivas e apresentando eles para os contratantes. Valorize o seu trabalho!

Você é sua principal marca, seu maior cliente e para quem você tem que construir as melhores estratégias. Então comece agora mesmo a pensar nisso. Hora de dar aquela olhada para ver se o seu LinkedIn está atualizado, se você está nos grupos do Facebook de captação de clientes, se seus clientes e rede de contatos sabem que você está com horas livres e pode pegar mais jobs, quais dos seus trabalhos são mais legais para estarem no seu portfólio. Pode anotar aí pra fazer tudo isso quando acabar de ler!

Dedique algumas horas do seu dia ou semana para isso: cuidar da sua marca, estudar, atualizar suas redes sociais e estratégias. Só você sabe quanto tempo pode separar para isso, então não se engane quanto a sua rotina! Ah! A rotina de freelancer de redes sociais…

Social Media Freelancer não passa o dia no Facebook, mas pode

Muita gente ainda acha que social media passa o dia respondendo comentários no Facebook e Instagram. E cabe a quem explicar que não é bem assim? Nós mesmos! Também cabe a nós explicarmos para os clientes se vale a pena ou não estar presente em todas as redes, qual o esforço em cada uma e que resultados esperar. Essas duas ‘explicações’ nos ajudam a ter clientes e a evitar frustrações nossas e deles.

Use suas redes sociais, a mesa de bar, aquela conversa de WhatsApp para explicar para os seus amigos, familiares e possíveis clientes como é o seu trabalho, a sua rotina, o seu processo de pesquisa e criação. Hoje todo mundo tem redes socais e vai querer ouvir um pouquinho sobre como criaram aquela campanha incrível da marca que a pessoa adora ou como elegeram um político horrível usando social media (e outras coisas que não deviam ter usado…). Você vai despertar o interesse das pessoas e até descobrir que tinha contratantes ali do ladinho.

Falando em estar do ladinho, a rotina de um social media freelancer pode ser bem solitária. Então é preciso muita disciplina para não se perder lendo aquela thread, vendo só mais um episódio ou simplesmente gastando muito mais horas naquele cliente do que o valor que ele te paga. Se esforce para conhecer seus melhores horários de produção e picos de criatividade e use isso a seu favor. Vença a solidão reconhecendo seus limites e buscando parceiros que vão te complementar e ajudar seus clientes.

Social media é estratégia, relacionamento, assertividade na comunicação e muita criatividade para manter a sua audiência sempre apaixonada ou no mínimo fiel aos seus clientes. Essas mesmas regras valem para você como freelancer!